Profissão que emprega milhões: faça um curso de telemarketing

Faça parte também desta profissão que emprega muitos profissionais em todo o país

Você certamente já deve ter ligado ou recebido uma ligação de um call center, seja para oferecer um produto ou um serviço, ou ainda para resolver problemas em relação a empresas que você negocia. O profissional do telemarketing é fundamental para todos estes processos, e é uma profissão com altos requisitos, que emprega milhões de funcionários em todo o país. Venha conhecer um pouco mais sobre este ofício e como fazer parte deste mercado!

Para que serve o telemarketing?

Para entender para que serve o telemarketing, temos que entender primeiro para que serve o próprio marketing. Em termos resumidos, marketing significa técnicas para vender produtos, manter o cliente satisfeito e cultivar uma boa relação com os consumidores, a fim de fidelizá-los e fazer mais negócios, oferecendo produtos e serviços de qualidade. Sendo assim, o telemarketing segue estas técnicas, porém através do telefone.

Com o passar do tempo, as técnicas de telemarketing passaram a ser muito melhor desenvolvidas, e métodos específicos de persuasão e negociação para este meio também evoluíram, fazendo com que esta carreira hoje seja sofisticada e exija boa capacitação por parte dos profissionais que nela atuam.

Os profissionais de telemarketing realizam o contato direto com o consumidor através do telefone. Em boa parte dos casos, eles têm a função de vender e conseguir novos clientes para a empresa através da exposição dos produtos, serviços e suas vantagens, além de técnicas de persuasão específicas no diálogo para garantir uma melhor performance. Eles também são os colaboradores responsáveis por ouvir as demandas dos consumidores em caso de problemas, com o intuito de solucioná-los o mais rapidamente possível, gerando economias para o consumidor e para a empresa.

Você pode fazer um curso online com certificado para aprender tudo sobre esta lucrativa área do mercado de trabalho. No curso, você saberá como implantar um sistema de telemarketing para que seu negócio possa vender mais, além de tomar conhecimento das vantagens que estas técnicas podem trazer para seu empreendimento.

Saberá também como atuar enquanto profissional do telemarketing. Ou seja, como utilizar a voz, como atender, como conversar, como persuadir, como vender, entre outras demandas. Com este curso, certamente você estará mais preparado para lutar por uma vaga neste mercado.

Faça os seus cursos online com quem sabe ensinar e tem experiência

A Ensino Nacional oferece um curso livre com certificado completo na área do telemarketing para empresários e profissionais. Você pode estudar sem sair do conforto de sua casa, acessando aos conteúdos com um computador, um tablet ou até mesmo um smartphone. Conheça e estude em centenas de cursos sobre as mais diversas áreas do conhecimento pagando apenas uma única taxa de adesão, válida por um ano e extremamente acessível.

Os certificados da Ensino Nacional são reconhecidos em todo o país, e comprovam até 420 horas de atividade. Acesse o site e conheça mais sobre estas oportunidades!